HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 Hilfe

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LASERJET ENTERPRISE 500 MFP

Benutzerhandbuch

M525

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HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525

Benutzerhandbuch

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Edition 1, 5/2012

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Inhaltsverzeichnis

1 Produkteinführung ........................................................................................................... 1

Produktübersicht ....................................................................................................................... 2

Vorderansicht des Geräts ........................................................................................... 2
Rückansicht des Geräts .............................................................................................. 3
Schnittstellenanschlüsse .............................................................................................. 4
Position der Serien- und Modellnummer ....................................................................... 4

Bedienfeld ............................................................................................................................... 6

Home-Bildschirm des Bedienfelds ................................................................................ 6
Reinigen des Bedienfelds ........................................................................................... 7
Hilfe zum Bedienfeld ................................................................................................. 7

Produktberichte ........................................................................................................................ 9

2 Anschließen des Geräts und Installieren der Software ..................................................... 11

Anschließen des Geräts an einen Computer mit Hilfe eines USB-Kabels und Installieren der
Software (Windows) ............................................................................................................... 12
Verbinden des Geräts mit einem Netzwerk per Netzwerkkabel und Installieren der Software
(Windows) ............................................................................................................................ 13

Konfigurieren der IP-Adresse ..................................................................................... 13
Installieren der Software ........................................................................................... 14

Anschließen des Geräts an einen Computer mit Hilfe eines USB-Kabels und Installieren der
Software (Mac) ...................................................................................................................... 15
Verbinden des Geräts mit einem Netzwerk per Netzwerkkabel und Installieren der Software (Mac) . 16

Konfigurieren der IP-Adresse ..................................................................................... 16
Installieren der Software ........................................................................................... 17

3 Zufuhr- und Ausgabefächer ............................................................................................ 19

Unterstützte Papierformate ....................................................................................................... 20
Unterstützte Papiersorten ......................................................................................................... 23
Konfigurieren der Fächer ........................................................................................................ 24

Konfigurieren eines Fachs beim Einlegen von Papier ................................................... 24
Konfigurieren eines Fachs mit den Einstellungen des Druckjobs ..................................... 24
Konfigurieren eines Fachs über das Bedienfeld ........................................................... 25

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Alternativer Briefkopfmodus ..................................................................................................... 26
Fach 1 .................................................................................................................................. 27

Fachkapazität und Papierausrichtung ........................................................................ 27
Einlegen in Fach 1 .................................................................................................. 28

Fach 2 und optionale 500-Blatt-Fächer ...................................................................................... 30

Fachkapazität und Papierausrichtung ........................................................................ 30
Einlegen von Druckmedien in Fach 2 oder in das optionale 500-Blatt-Papierfach ............ 31

Verwenden von Papierausgabeoptionen ................................................................................... 33

Druckausgabe im Standard-Ausgabefach ................................................................... 33
Druckausgabe im hinteren Ausgabefach .................................................................... 33

Verwenden des integrierten Hefters (nur Modelle mit Heftfunktion) ................................................ 35

4 Teile, Verbrauchsmaterial und Zubehör .......................................................................... 37

Bestellen von Teilen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien ............................................................ 38
HP Richtlinien für nicht von HP hergestelltes Verbrauchsmaterial ................................................... 39
HP Website zum Schutz vor Fälschungen .................................................................................. 40
Drucken nach Ablauf der geschätzten Gebrauchsdauer einer Tonerpatrone .................................. 41
Aktivieren oder Deaktivieren der Optionen für „Fast leer“-Einstellungen auf dem Bedienfeld ............ 42
Teile zur Selbstreparatur durch den Kunden ............................................................................... 43
Zubehör ................................................................................................................................ 45
Tonerpatrone ......................................................................................................................... 46

Ansicht Tonerpatrone ............................................................................................... 46
Informationen zu Tonerpatronen ................................................................................ 46

Recyceln der Tonerpatrone ........................................................................ 47
Lagern von Tonerpatronen ......................................................................... 47
HP Richtlinien für nicht von HP hergestellte Tonerpatronen ............................. 47

Austauschen der Tonerpatrone. ................................................................................. 47

Hefter (nur Modelle mit Heftfunktion) ........................................................................................ 50

Laden von Heftklammern .......................................................................................... 50

5 Drucken .......................................................................................................................... 53

Unterstützte Druckertreiber (Windows) ...................................................................................... 54

HP Universal Print Driver (UPD) ................................................................................. 55

UPD-Installationsmodi ................................................................................ 55

Ändern der Druckjobeinstellungen (Windows) ........................................................................... 56

Ändern der Einstellungen für alle Druckjobs, bis das Softwareprogramm geschlossen
wird ...................................................................................................................... 56
Ändern der Standardeinstellungen für alle Druckjobs ................................................... 56
Ändern der Konfigurationseinstellungen des Geräts ..................................................... 56

Ändern der Druckjobeinstellungen (Mac OS X) .......................................................................... 57

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Ändern der Einstellungen für alle Druckjobs, bis das Softwareprogramm geschlossen
wird ...................................................................................................................... 57
Ändern der Standardeinstellungen für alle Druckjobs ................................................... 57
Ändern der Konfigurationseinstellungen des Geräts ..................................................... 57

Druckaufträge (Windows) ....................................................................................................... 58

Verwenden einer Druckverknüpfung (Windows) .......................................................... 58
Erstellen von Druckverknüpfungen (Windows) ............................................................. 59
Automatisches Drucken auf beiden Seiten (Windows) .................................................. 62
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows) ............................................................. 64
Auswählen der Seitenausrichtung (Windows) ............................................................. 65
Auswählen der Papiersorte (Windows) ...................................................................... 67
Drucken der ersten oder letzten Seite auf anderem Papier (Windows) ............................ 70
Anpassen eines Dokuments auf Seitenformat (Windows) .............................................. 73
Erstellen einer Broschüre (Windows) .......................................................................... 75

Druckaufträge (Mac OS X) ...................................................................................................... 78

Verwenden einer Druckvoreinstellung (Mac OS X) ....................................................... 78
Erstellen einer Druckvoreinstellung (Mac OS X) ........................................................... 78
Automatischer beidseitiger Druck (Mac OS X) ............................................................. 78
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Mac OS X) ............................................................ 78
Auswählen der Seitenausrichtung (Mac OS X) ............................................................ 79
Auswählen der Papiersorte (Mac OS X) ..................................................................... 79
Drucken eines Deckblatts (Mac OS X) ........................................................................ 79
Anpassen eines Dokuments auf Seitenformat (Mac OS X) ............................................. 80
Erstellen einer Broschüre (Mac OS X) ......................................................................... 80

Weitere Druckaufträge (Windows) ........................................................................................... 81

Abbrechen eines Druckjobs (Windows) ...................................................................... 81
Auswählen des Papierformats (Windows) ................................................................... 81
Auswählen eines benutzerdefinierten Papierformats (Windows) .................................... 82
Drucken von Wasserzeichen (Windows) .................................................................... 82

Weitere Druckaufträge (Mac OS X) .......................................................................................... 83

Abbrechen eines Druckjobs (Mac OS X) .................................................................... 83
Auswählen des Papierformats (Mac OS X) ................................................................. 83
Auswählen eines benutzerdefinierten Papierformats (Mac OS X) ................................... 83
Drucken von Wasserzeichen (Mac OS X) ................................................................... 84

Speichern von Druckjobs auf dem Gerät ................................................................................... 85

Erstellen eines gespeicherten Jobs (Windows) ............................................................. 85
Erstellen eines gespeicherten Jobs (Mac OS X) ............................................................ 87
Drucken eines gespeicherten Auftrags ........................................................................ 88
Löschen eines gespeicherten Auftrags ........................................................................ 88

Hinzufügen einer Auftragstrennungsseite (Windows) .................................................................. 90
Verwenden von HP ePrint ........................................................................................................ 91

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Verwenden des HP ePrint Mobile-Treibers ................................................................................. 92
Verwenden von Apple AirPrint ................................................................................................. 93
Verwenden von HP Smart Print (Windows) ................................................................................ 94
Drucken über Easy-Access-USB ................................................................................................ 95

Drucken von Dokumenten über Easy-Access-USB ......................................................... 95

6 Kopieren ........................................................................................................................ 97

Festlegen neuer Standardkopiereinstellungen ............................................................................. 98
Wiederherstellen der Standardeinstellungen für das Kopieren .................................................... 100
Erstellen einer einzelnen Kopie .............................................................................................. 101
Erstellen mehrerer Kopien ...................................................................................................... 102
Kopieren einer mehrseitigen Vorlage ...................................................................................... 104
Sortieren eines Kopierjobs ..................................................................................................... 106
Kopieren auf beiden Seiten (Duplex) ...................................................................................... 108

Automatisches beidseitiges Kopieren ....................................................................... 108
Manueller beidseitiger Druck .................................................................................. 109

Vergrößern oder Verkleinern eines Kopierbilds ........................................................................ 112
Optimieren der Kopierqualität für Text oder Grafiken ............................................................... 114
Anpassen der Helligkeit/Dunkelheit der Kopie ......................................................................... 115
Festlegen des Papierformats und des Papiertyps für das Kopieren auf Spezialpapier .................... 117
Verwenden des Job Build-Modus (Joberstellung) ....................................................................... 118
Kopieren von Büchern .......................................................................................................... 119
Kopieren von Fotos .............................................................................................................. 121

7 Scannen/Senden .......................................................................................................... 123

Einrichten der Funktionen für das Scannen/Senden .................................................................. 124
Ändern der standardmäßigen Scan-/Sendeeinstellungen über das Bedienfeld des Geräts ............. 126
Senden einer gescannten Vorlage an einen Netzwerkordner ..................................................... 128
Senden eines gescannten Dokuments an einen auf dem Gerät gespeicherten Ordner ................... 131
Senden einer gescannten Vorlage an ein USB-Flash-Laufwerk .................................................... 132
Senden von gescannten Dokumenten an eine oder mehrere E-Mail-Adressen ............................... 135
Verwenden des Adressbuchs zum Senden von E-Mails .............................................................. 138

Hinzufügen von Kontakten zum Adressbuch über das Bedienfeld des Geräts ................ 138
Mit Hilfe des Adressbuchs Dokumente an E-Mail-Adressen senden ............................... 140

Scannen eines Fotos ............................................................................................................. 143

8 Faxen ........................................................................................................................... 145

Konfigurieren der erforderlichen Faxeinstellungen .................................................................... 146

Fax-Einrichtungsassistent ........................................................................................ 146
So können Sie Datum und Uhrzeit einstellen oder überprüfen ...................................... 147

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Festlegen oder Prüfen des Datum-/Uhrzeitformats ...................................................... 148

Konfigurieren von Faxwähleinstellungen .................................................................................. 149
Konfigurieren der allgemeinen Faxeinstellungen ....................................................................... 151
Konfigurieren von Faxabrechnungscodes ................................................................................ 152
Konfigurieren von Standardoptionen für Faxsendejobs .............................................................. 153
Konfigurieren von Empfangseinstellungen des Faxgeräts ........................................................... 155
Verwenden eines Faxdruckzeitplans ....................................................................................... 156
So werden eingehende Faxnachrichten blockiert ...................................................................... 157

So erstellen Sie eine Faxblockliste ........................................................................... 157
Löschen von Nummern aus der Liste der gesperrten Faxnummern ................................ 157

Konfigurieren von Standardoptionen für Faxempfangjobs ......................................................... 158
Faxarchivierung und -weiterleitung ......................................................................................... 159

Aktivieren der Faxarchivierung ............................................................................... 159
Aktivieren der Faxweiterleitung ............................................................................... 159

So erstellen Sie eine Kurzwahlliste .......................................................................................... 161
So fügen Sie einer vorhandenen Kurzwahlliste eine Nummer hinzu ............................................ 164
So löschen Sie eine Kurzwahlliste .......................................................................................... 165
Löschen einer einzelnen Nummer aus der Kurzwahlliste ............................................................ 166
Senden einer Faxnachricht mit manueller Nummerneingabe ...................................................... 167
Senden von Faxen per Kurzwahl ............................................................................................ 169
So durchsuchen Sie die Kurzwahlliste nach Namen .................................................................. 171
Senden eines Faxes mithilfe des Faxadressbuchs ...................................................................... 172
Durchsuchen des Faxadressbuchs ........................................................................................... 174
Abbrechen von Faxübertragungen ......................................................................................... 175
Faxberichte ......................................................................................................................... 176

Faxaktivitätsprotokoll ............................................................................................. 176
Abrechnungscode-Bericht ....................................................................................... 177
Bericht gesperrter Faxnummern ............................................................................... 177
Kurzwahlnummernbericht ....................................................................................... 177
Faxrufbericht ........................................................................................................ 177

9 Verwalten des Geräts ................................................................................................... 179

Konfigurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ............................................................................. 180

Hinweis zur Druckerfreigabe .................................................................................. 180
Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen ...................................................... 180
Manuelles Konfigurieren von IPv4-TCP/IP-Parametern über das Bedienfeld ................... 180
Manuelles Konfigurieren von IPv6-TCP/IP-Parametern über das Bedienfeld ................... 181

Integrierter HP Webserver ..................................................................................................... 182

Öffnen des integrierten HP Webservers .................................................................... 182
Funktion des integrierten HP Webservers .................................................................. 183

Registerkarte „Informationen“ .................................................................. 183

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Registerkarte „Allgemein“ ........................................................................ 184
Registerkarte Kopieren/Drucken ............................................................... 185
Registerkarte Scannen/Digital Sending ..................................................... 185
Registerkarte Fax (nur Faxmodelle) ........................................................... 187
Registerkarte „Fehlerbehebung“ ............................................................... 187
Registerkarte Sicherheit ........................................................................... 188
Registerkarte HP Web-Services ................................................................ 188
Registerkarte Netzwerk ........................................................................... 189
Liste Andere Verknüpfungen .................................................................... 189

HP Dienstprogramm (Mac OS X) ............................................................................................ 190

Öffnen von HP Dienstprogramm .............................................................................. 190
Funktionen des HP Dienstprogramms ....................................................................... 190

Verwenden der HP Web Jetadmin Software ............................................................................ 192
Einstellungen zum Energiesparen ........................................................................................... 193

Drucken im EconoMode ......................................................................................... 193
Optimieren der Geschwindigkeit oder des Energieverbrauchs .................................... 193
Festlegen des Bereitschaftsmodus ............................................................................ 194
Festlegen des Bereitschaftszeitplans ......................................................................... 194

Funktionen für die Gerätesicherheit ........................................................................................ 196

Sicherheitshinweise ............................................................................................... 196
IP-Sicherheit .......................................................................................................... 196
Anmelden beim Gerät ........................................................................................... 196
Zuordnen eines Systemkennworts ............................................................................ 196
Verschlüsselungsunterstützung: Von HP verschlüsselte sichere Hochleistungsfestplatten . . . 197
Sperren des Formatierergehäuses ............................................................................ 197

Aktualisieren der Geräte-Firmware ......................................................................................... 198

10 Lösen von Problemen ................................................................................................. 199

Checkliste für die Fehlerbehebung .......................................................................................... 200
Faktoren, die sich auf die Geräteleistung auswirken ................................................................. 202
Wiederherstellen der werkseitigen Einstellungen ...................................................................... 203
Hilfe zum Bedienfeld ............................................................................................................ 204
Das Papier wird falsch eingezogen oder staut sich ................................................................... 205

Das Gerät zieht kein Papier ein .............................................................................. 205
Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein. ................................................................. 205
Am Vorlageneinzug treten Papierstaus auf, oder der Vorlageneinzug zieht das Papier
schief oder mehrere Blätter gleichzeitig ein .............................................................. 206
Vermeiden von Papierstaus .................................................................................... 206

Beseitigen von Papierstaus .................................................................................................... 208

Auto-Navigation zum Beseitigen von Papierstaus ...................................................... 208
Papierstau-Positionen ............................................................................................. 208

viii

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Beheben von Papierstaus im Vorlageneinzug ............................................................ 209
Beheben von Papierstaus im Bereich des Ausgabefachs ............................................. 210
Beseitigen von Staus in Fach 1 ................................................................................ 211
Beheben von Papierstaus in Fach 2 oder in einem optionalen 500-Blatt-Papierfach ....... 214
Beheben von Papierstaus im Tonerpatronenbereich ................................................... 217
Beseitigen von Papierstaus im Bereich der hinteren Klappe und der Fixiereinheit ........... 220
Beheben von Papierstaus im Duplexer ..................................................................... 223

Ändern der Papierstaubehebung ............................................................................................ 228
Verbesserung der Druckqualität ............................................................................................. 229

Drucken von einem anderen Softwareprogramm ....................................................... 229
Festlegen der Papiertypeinstellung für den Druckjob .................................................. 229

Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Windows) ..................................... 229
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Mac OS X) ................................... 229

Überprüfen des Status der Tonerpatrone .................................................................. 230
Drucken einer Reinigungsseite ................................................................................. 231
Sichtprüfung der Tonerpatrone ................................................................................ 231
Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ...................................................... 232

Verwenden von Papier, das den HP Spezifikationen entspricht .................... 232
Überprüfen der Umgebung ...................................................................... 232

Überprüfen der EconoMode-Einstellungen ................................................................ 233
Verwenden eines anderen Druckertreibers ................................................................ 233
Einstellen der individuellen Papierfachausrichtung ..................................................... 235

Verbessern der Kopierqualität ................................................................................................ 236

Überprüfen des Scannerglases auf Verschmutzung oder Schmierstellen ........................ 236
Kalibrieren des Scanners ........................................................................................ 237
Überprüfen der Papiereinstellungen ......................................................................... 238

Überprüfen der Einstellungen für Papierformat und Papiersorte .................... 238
Auswählen des für die Kopie zu verwendenden Fachs ................................ 238

Überprüfen der Bildanpassungseinstellungen ............................................................ 238
Optimieren der Kopierqualität für Text oder Grafiken ................................................ 239
Randloses Kopieren ............................................................................................... 239
Reinigen der Vorlageneinzugswalzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs ... 240

Verbessern der Scanqualität .................................................................................................. 242

Überprüfen des Scannerglases auf Verschmutzung oder Schmierstellen ........................ 242
Überprüfen der Auflösungseinstellungen ................................................................... 243
Überprüfen der Bildanpassungseinstellungen ............................................................ 244
Optimieren der Scanqualität für Text oder Grafiken ................................................... 244
Überprüfen der Einstellungen für die Ausgabequalität ................................................ 245
Reinigen der Vorlageneinzugswalzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs ... 245

Verbessern der Faxqualität .................................................................................................... 247

Überprüfen des Scannerglases auf Verschmutzung oder Schmierstellen ........................ 247

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Überprüfen der Auflösungseinstellungen zum Senden von Faxen ................................. 249
Überprüfen der Bildanpassungseinstellungen ............................................................ 249
Optimieren der Faxqualität für Text oder Grafiken ..................................................... 249
Überprüfen der Fehlerkorrektureinstellungen ............................................................. 250
Senden an ein anderes Faxgerät ............................................................................. 250
Reinigen der Vorlageneinzugswalzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs ... 251
Überprüfen der Seitenformateinstellung .................................................................... 252
Überprüfen des Faxgeräts des Absenders ................................................................. 253

Das Gerät druckt nicht oder nur langsam ................................................................................ 254

Das Gerät druckt nicht ........................................................................................... 254
Das Gerät druckt langsam ...................................................................................... 255

Beheben von Fehlern beim Drucken über den Easy-Access-USB-Anschluss .................................... 256

Das Menü „Aus USB-Einstellungen abrufen“ wird nicht geöffnet, wenn der USB-Flash-
Drive angeschlossen wird ....................................................................................... 256
Die Datei wird nicht vom USB-Flash-Drive gedruckt .................................................... 257
Die Datei, die Sie drucken möchten, wird nicht im Menü „Vom USB-Gerät abrufen“
aufgeführt ............................................................................................................ 257

Lösen von USB-Anschluss-Problemen ....................................................................................... 258
Lösen von Problemen in drahtgebundenen Netzwerken ............................................................. 259

Das Produkt verfügt über eine schlechte physische Verbindung ................................... 259
Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät .................................... 259
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren ............................................ 260
Das Gerät verwendet falsche Verbindungs- oder Duplexeinstellungen für das Netzwerk . 260
Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme verursachen ..................... 260
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht richtig eingerichtet ...... 260
Das Gerät ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch .......................... 260

Lösen von Faxproblemen ....................................................................................................... 261

Prüfliste zur Lösung von Faxproblemen ..................................................................... 261

Welche Art von Telefonanschluss verwenden Sie? ...................................... 261
Verwenden Sie einen Überspannungsschutz? ............................................. 261
Verwenden Sie den Voicemail-Dienst einer Telefongesellschaft oder einen
Anrufbeantworter? .................................................................................. 262
Ist in Ihrem Telefonvertrag die Anklopffunktion enthalten? ............................ 262

Überprüfen des Faxmodemstatus ............................................................................. 262
Allgemeine Faxprobleme ....................................................................................... 263
Verwenden der Faxfunktion in VoIP-Netzwerken ....................................................... 264
Probleme beim Faxempfang ................................................................................... 265
Probleme beim Senden von Faxnachrichten .............................................................. 266
Faxfehlercodes ..................................................................................................... 268
Faxfehlermeldungen auf dem Gerätebedienfeld ........................................................ 268

Sendemeldungen ................................................................................... 270

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Empfangsmeldungen .............................................................................. 272

Serviceeinstellungen .............................................................................................. 273

Einstellungen im Menü Fehlerbehebung ..................................................... 273

Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware (Windows) ...................................................... 274

Im Ordner „Drucker“ ist kein Druckertreiber für das Gerät zu finden. ........................... 274
Bei der Softwareinstallation wurde eine Fehlermeldung angezeigt. .............................. 274
Der Drucker befindet sich im Bereitschaftsmodus, druckt jedoch nicht. .......................... 274

Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware (Mac OS X) .................................................... 276

Der Gerätename wird nicht in der Geräteliste der Druck- & Fax- oder der Druck- &
Scan-Liste angezeigt .............................................................................................. 276
Ein Druckjob wurde nicht an das gewünschte Gerät gesendet ..................................... 276
Bei USB-Verbindungen wird das Gerät nicht in der Druck- & Fax- oder der Druck- &
Scan-Liste angezeigt, nachdem der Treiber ausgewählt wurde. ................................... 276

Entfernen von Software (Windows) ......................................................................................... 278
Entfernen des Druckertreibers (Mac OS X) ............................................................................... 279

Index ............................................................................................................................... 281

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