HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 - Allgemeine Faxprobleme

background image

Allgemeine Faxprobleme

Problem

Ursache

Lösung

Das Fax wird nicht gesendet.

JBIG ist aktiviert, und das Empfänger-
Faxgerät unterstützt JBIG nicht.

Deaktivieren Sie die JBIG-Einstellung.

Auf dem Bedienfeld des Geräts wird die
Statusmeldung „Nicht genügend
Speicher“ angezeigt.

Der Speicher des Geräts ist voll.

Löschen Sie einige der gespeicherten
Jobs von der Festplatte. Berühren Sie auf
dem Bedienfeld des Geräts auf dem
Home-Bildschirm die Schaltfläche

Aus

Gerätespeicher abrufen

. Öffnen Sie die

Liste der gespeicherten Jobs bzw. Faxe.
Wählen Sie den zu löschenden Job aus,
und berühren Sie anschließend die
Schaltfläche

Löschen

.

Die Druckqualität eines Fotos ist
schlecht, oder ein Bild wird als grauer
Kasten dargestellt.

Sie verwenden die falsche Einstellung für
den Seiteninhalt oder die falsche
Auflösung.

Stellen Sie die Option

Optimierung

Text/Bild

auf die Einstellung

Foto

ein.

Nach Betätigen der Schaltfläche Stopp

auf dem Gerätebedienfeld zum

Abbrechen einer Faxübertragung wird
das Fax dennoch gesendet.

Wenn der Job bereits gesendet wird,
kann er nicht abgebrochen werden.

Das ist ein normaler Vorgang.

Es wird keine Faxadressbuch-
Schaltfläche angezeigt.

Die Faxadressbuchfunktion ist nicht
aktiviert.

Aktivieren Sie die
Faxadressbuchfunktion mithilfe des
HP MFP Digital Sending Software-
Konfigurationsdienstprogramms.

Faxeinstellungen in HP Web Jetadmin
können nicht gefunden werden.

Die Faxeinstellungen in HP Web
Jetadmin befinden sich im Dropdown-
Menü der Statusseite des Geräts.

Wählen Sie Digital Sending und
Fax
im Dropdown-Menü aus.

DEWW

Lösen von Faxproblemen

263

background image

Problem

Ursache

Lösung

Die Kopfzeile wird oben auf der Seite
eingefügt, wenn die
Überlagerungsfunktion aktiviert ist.

Das Gerät fügt bei allen weitergeleiteten
Faxen oben auf der Seite den Seitentitel
ein.

Das ist normal.

Die Empfängerliste enthält eine
Mischung aus Namen und Nummern.

Je nachdem, woher die Einträge
stammen, können sowohl Namen als
auch Nummern angezeigt werden. Das
Faxadressbuch zeigt Namen an,
während alle anderen Datenbanken
Nummern anzeigen.

Das ist ein normaler Vorgang.

Ein einseitiges Fax wird auf zwei Seiten
gedruckt.

Der Faxkopf wird oben auf der Seite
eingefügt, wodurch sich der Text auf die
zweite Seite verschiebt.

Wenn Sie ein einseitiges Fax auf einer
Seite drucken wollen, stellen Sie für den
Seitentitel den Überlagerungsmodus ein,
oder ändern Sie die Einstellung „An
Seite anpassen“.

Ein Dokument bleibt während des
Faxvorgangs im Vorlageneinzug
stecken.

Im Vorlageneinzug ist ein Papierstau
aufgetreten.

Beseitigen Sie den Papierstau, und
senden Sie das Fax erneut.

Die Signaltöne des Faxmodems sind zu
laut oder zu leise.

Die Lautstärkeeinstellung muss geändert
werden.

Regulieren Sie die Lautstärke im Menü

Fax-Sendeeinstellungen

und im Menü

Fax-Empfangseinstellungen

.