HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 - Faxfehlermeldungen auf dem Gerätebedienfeld

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Faxfehlermeldungen auf dem Gerätebedienfeld

Wenn die Faxübertragung unterbrochen wird oder beim Senden bzw. Empfangen einer Faxnachricht

ein Fehler auftritt, wird eine aus zwei Teilen bestehende Status-/Fehlerbeschreibung durch das

Faxteilsystem des Geräts erzeugt. Auch für Faxnachrichten, die erfolgreich gesendet oder empfangen

werden konnten, wird eine entsprechende Meldung erzeugt. Die Meldungsinformationen bestehen aus

einer Textbeschreibung und einem numerischen Code (manche Meldungen enthalten keinen

numerischen Code). Nur die Textkomponente der Meldung wird auf dem Gerätebedienfeld angezeigt.

Jedoch werden der Text und der numerische Code in den Faxtätigkeitsbericht, den Faxrufbericht und

das Fax T.30-Protokoll eingetragen. In ihnen wird der numerische Code in Klammern nach der

Textkomponente der Meldung angezeigt.

Das Faxmodem generiert den numerischen Code. Der numerische Code „0“ weist in der Regel auf eine

normale Funktion des Modems hin. Manche Meldungen werden immer mit dem numerischen Code „0“

angezeigt. Bei anderen Meldungen werden unterschiedliche Codes angezeigt. Es gibt auch einige

Meldungen ohne numerischen Code. Normalerweise gibt der numerische Code „0“ an, dass der Fehler

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Kapitel 10 Lösen von Problemen

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nicht dem Faxmodem zugeordnet wurde, sondern einer anderen Komponente des Faxsystems oder

einem anderen Produktsystem, wie z. B. dem Druckteilsystem. Die Codes ungleich Null liefern weitere

Informationen zur ausgeführten Aktion und weisen nicht unbedingt auf ein Problem mit dem Modem

hin.

Falls Fehlermeldungen mit anderen als den hier aufgelisteten numerischen Codes permanent angezeigt

werden, wenden Sie sich an den Support. Sie sollten jedoch vorher einen T.30-Faxaktivitätsbericht

drucken, um die Diagnose zu erleichtern. Dieser Bericht enthält Details zum letzten Faxanruf.

1.

Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltfläche

Verwaltung

.

2.

Öffnen Sie die folgenden Menüs:

Fehlerbehebung

Fax

Fax T.30-Protokoll (Funktion)

3.

Wählen Sie die Option

T.30-Bericht drucken

, um den Bericht zu drucken.

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Lösen von Faxproblemen

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