Masalah pada pengiriman faks
Masalah
Penyebab
Solusi
Transmisi faks sangat lambat.
Anda mungkin mengirim faks yang
rumit, misalnya memuat banyak
gambar.
Faks yang rumit perlu lebih banyak
waktu untuk dikirim.
Mesin faks penerima mungkin memiliki
kecepatan modem yang lambat.
Aksesori faks hanya akan mengirim faks
pada kecepatan yang sesuai dengan
kecepatan modem di mesin faks
penerima. Tunggu sampai pengiriman
faks tuntas.
Resolusi sangat tinggi pada faks yang
dikirim atau yang diterima. Resolusi
yang lebih tinggi biasanya
menghasilkan kualitas yang lebih baik,
tetapi waktu transmisinya lebih lama.
Kurangi resolusi dan ubah pilihan
Optimalkan Teks/Gambar
.
Jika sambungan telepon buruk, aksesori
faks dan mesin penerima faks akan
memperlambat transmisi untuk
mengatasi kesalahan.
Batalkan dan kirim ulang faks terkait.
Minta perusahaan telepon agar
memeriksa saluran telepon.
IDWW
Mengatasi masalah faks
293
Masalah
Penyebab
Solusi
Dokumen mungkin memiliki latar
belakang abu-abu, yang dapat
memperpanjang waktu pengiriman.
Gunakan fitur
Penyesuaian Citra
untuk
membersihkan bayangan latar
belakang.
Faks berhenti saat pengiriman.
Mesin faks yang menerima mungkin
rusak.
Coba kirim melalui mesin faks lain.
Saluran telepon mungkin tidak
berfungsi.
Cabut aksesori faks dari jack telepon,
dan hubungkan ke telepon. Coba
lakukan panggilan telepon untuk
memastikan apakah saluran telepon
berfungsi dengan baik.
Saluran telepon mungkin berderau atau
kualitasnya buruk.
Cobalah menggunakan kecepatan faks
yang lebih rendah untuk meningkatkan
keandalan pengiriman. Gunakan menu
Pengaturan Panggilan Faks
untuk
menetapkan kecepatan faks untuk
pengiriman faks.
Fitur panggilan menunggu mungkin
aktif.
Verifikasi bahwa saluran telepon faks
tidak memiliki fitur panggilan menunggu
yang diaktifkan. Pemberitahuan
panggilan menunggu dapat menyela
panggilan faks yang sedang
berlangsung, yang menyebabkan
kesalahan komunikasi.
Aksesori faks dapat menerima faks tapi
tidak dapat melakukan pengiriman.
Jika aksesori faks menggunakan sistem
PBX, mungkin sistem PBX menghasilkan
nada sambung yang tidak terdeteksi
oleh aksesori faks.
Nonaktifkan pengaturan deteksi nada
panggil.
Mungkin sambungan telepon buruk.
Coba lagi nanti.
Mesin faks yang menerima mungkin
rusak.
Coba kirim melalui mesin faks lain.
Saluran telepon mungkin tidak
berfungsi.
Cabut aksesori faks dari jack telepon,
dan hubungkan ke telepon. Coba
lakukan panggilan telepon untuk
memastikan apakah saluran telepon
berfungsi dengan baik.
Panggilan faks keluar terus-menerus
memutar nomor.
Aksesori faks secara otomatis
memanggil ulang nomor faks jika
pilihan
Panggil Ulang Jika Sibuk
diaktifkan atau jika pilihan
Panggil
Ulang Jika Tiada Jawaban
diaktifkan.
Pengoperasian ini normal. Jika Anda
tidak ingin mencoba ulang faks, atur
pilihan
Panggil Ulang Jika Sibuk
ke 0,
atur pilihan
Panggil Ulang Jika Tiada
Jawaban
ke 0, dan atur pilihan
Panggil
ulang jika terjadi kesalahan
ke 0.
294
Bab 10 Mengatasi masalah
IDWW
Masalah
Penyebab
Solusi
Faks yang Anda kirim tidak sampai
pada mesin faks penerima.
Mesin faks penerima mungkin dalam
keadaan dimatikan atau telah terjadi
kesalahan, misalnya kehabisan kertas.
Minta penerima untuk memastikan
bahwa mesin faksnya menyala dan siap
menerima faks.
Kemungkinan terdapat faks di memori
yang sedang menunggu panggilan
ulang untuk nomor sibuk, atau ada
pekerjaan lain yang menunggu untuk
dikirim.
Jika penyebab masalah adalah
pekerjaan faks di memori, entri untuk
pekerjaan ini akan ditampilkan di log
faks. Cetak log aktivitas faks dan
periksa kolom Hasil untuk pekerjaan
dengan penandaan Tertunda.