Problemi di invio dei fax
Problema
Causa
Soluzione
I fax vengono trasmessi molto
lentamente.
È stato inviato un fax complesso
contenente, ad esempio, diverse
immagini.
La trasmissione di fax complessi richiede
più tempo.
La velocità modem dell'apparecchio fax
ricevente potrebbe essere bassa.
L'accessorio fax invia il fax alla massima
velocità modem supportata dal fax
ricevente. Attendere il completamento
del processo di trasmissione fax.
La risoluzione del fax in uscita o in
entrata è molto alta. Una risoluzione
molto alta garantisce una qualità
ottimale ma richiede un tempo di
trasmissione maggiore.
Diminuire la risoluzione e modificare
l'opzione
Ottimizza testo/foto
.
Se il collegamento della linea telefonica
è scadente, l'accessorio fax e il fax
ricevente rallentano la trasmissione per
correggere gli errori.
Annullare e inviare nuovamente il fax.
Chiedere alla compagnia telefonica di
verificare il funzionamento della linea.
ITWW
Risoluzione dei problemi
301
Problema
Causa
Soluzione
Il documento potrebbe avere uno sfondo
grigio. Questo può aumentare il tempo
di trasmissione del fax.
Utilizzare la funzione
Regolazione
immagine
per pulire l'ombreggiatura
dello sfondo.
L'invio dei fax viene interrotto.
L'apparecchio fax ricevente potrebbe
non funzionare correttamente.
Inviare il documento ad un'altra
macchina fax.
La linea telefonica potrebbe non
funzionare.
Scollegare l'accessorio fax dal
connettore telefonico e collegare un
telefono. Effettuare una chiamata per
accertarsi che la linea telefonica
funzioni correttamente.
È possibile che la linea telefonica sia
rumorosa o di bassa qualità.
Provare ad utilizzare una velocità di fax
inferiore per migliorare l'affidabilità
della trasmissione. Utilizzare il menu
Impostazioni selezione fax
per
impostare la velocità fax per l'invio di
fax.
È possibile che sia attiva la funzione di
avviso di chiamata.
Verificare che la funzione di avviso di
chiamata non sia attiva sulla linea
telefonica del fax. L'avviso di chiamata
può interrompere una chiamata fax in
corso, provocando un errore di
comunicazione.
L'accessorio fax riceve i fax, ma non li
trasmette.
Se l'accessorio fax è installato su un
sistema PBX, è possibile che quest'ultimo
generi un segnale che l'accessorio fax
non riesce a rilevare.
Disattivare l'impostazione relativa alla
rilevazione del segnale di linea.
È possibile che la qualità del
collegamento telefonico sia scadente.
Riprovare.
L'apparecchio fax ricevente potrebbe
non funzionare correttamente.
Inviare il documento ad un'altra
macchina fax.
La linea telefonica potrebbe non
funzionare.
Scollegare l'accessorio fax dal
connettore telefonico e collegare un
telefono. Effettuare una chiamata per
accertarsi che la linea telefonica
funzioni correttamente.
I numeri dei fax in uscita vengono
selezionati ripetutamente.
Se è attivata l'opzione
Riseleziona su
occupato
o
Riseleziona su nessuna
risposta
, l'accessorio fax ricompone
automaticamente un numero fax.
Il funzionamento è corretto. Se non si
desidera riprovare, impostare le opzioni
Riseleziona su occupato
,
Riseleziona su
nessuna risposta
e
Redial on error
(Riselezione in caso di errore)
su 0.
302
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Problema
Causa
Soluzione
I fax inviati non vengono ricevuti.
La macchina fax ricevente potrebbe
essere spenta o potrebbe essersi
verificato un errore, ad esempio
l'esaurimento della carta.
Chiedere al destinatario di accertarsi
che il sistema fax ricevente sia acceso e
pronto per la ricezione.
È possibile che un fax sia stato inserito
nella memoria in attesa della riselezione
del numero occupato oppure che vi
siano fax precedenti in attesa di
trasmissione.
Se un fax si trova in memoria per uno
dei motivi descritti precedentemente,
viene visualizzata una voce
corrispondente nel registro delle attività
del fax. Stampare il registro delle attività
del fax e verificare la presenza di fax In
sospeso nella colonna Risultato.