ファックスの送信に関する問題
問題
原因
解決策
ファックスの送信速度が非常に遅い。
グラフィックスが多く含まれているも
のなど、複雑なファックスを送信してい
る可能性があります。
複雑なファックスの送受信には時間が
かかります。
受信側のファックス装置のモデム速度
が遅い可能性があります。
ファックス アクセサリでは、受信側の
ファックス装置で使用できる最速のモ
デム速度でのみファックスが送信され
ます。 ファックス送信が完了するまで
待ちます。
ファックス送受信の解像度が非常に高
く設定されている可能性があります。
通常、解像度を高くすると品質は向上し
ますが、送信時間が長くなります。
解像度を低く設定して、
[
テキスト
/画像
の最適化
] オプションを変更します。
電話回線の接続が不適切な場合は、エラ
ーに合わせて調整するためにファック
ス アクセサリと受信側ファックス装置
の伝送速度が低下します。
ファックスの送信をキャンセルし、再送
信します。 電話会社に電話回線の点検
を依頼します。
文書がグレーの背景になっている可能
性があります。それにより、ファックス
の送信時間が長くなる場合があります。
[
イメージ調整
] 機能を使用して、背景の
シェーディングをクリーン アップしま
す。
ファックスが送信中に停止する。
受信ファックス機に不具合がある可能
性があります。
別のファックス装置に送信してみます。
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第
10 章 問題の解決
JAWW
問題
原因
解決策
電話回線が機能していない可能性があ
ります。
電話ジャックからファックス アクセサ
リを取り外し、電話を接続します。電話
をかけてみて、電話回線が機能している
ことを確認します。
電話回線の雑音が多く、品質が低い可能
性があります。
できれば低速のファックス速度を使用
して、送信の信頼性を改善してくださ
い。
[
ファックス ダイアル設定
] メニ
ューを使用して、送信側のファックス装
置のファックス速度を設定します。
割り込み通話機能がアクティブになっ
ている可能性があります。
ファックス電話回線の割り込み通話機
能がアクティブになっていないことを
確認してください。割り込み通知によ
って進行中のファックス コールが中断
され、通信エラーが発生する場合があり
ます。
ファックス アクセサリでファックスを
受信できるが、送信できない。
PBX システムでファックス アクセサリ
を使用している場合、
PBX システムのダ
イヤル トーンをファックス アクセサ
リで検出できない可能性があります。
ダイアル トーンの検出設定を無効にし
ます。
電話接続に問題がある可能性がありま
す。
後で再試行します。
受信ファックス機に不具合がある可能
性があります。
別のファックス装置に送信してみます。
電話回線が機能していない可能性があ
ります。
電話ジャックからファックス アクセサ
リを取り外し、電話を接続します。電話
をかけてみて、電話回線が機能している
ことを確認します。
ファックス送信時にダイアルし続ける。
[
通話中の場合のリダイアル
] オプショ
ンがオンになっているか、
[
無応答時の
リダイアル回数
] オプションがオンに
なっている場合、ファックス アクセサ
リが自動的にファックス番号をリダイ
アルします。
これは正常な動作です。 ファックスが
リダイアルしないように設定するには、
[
通話中の場合のリダイアル
] オプショ
ンを
0 に、[
無応答時のリダイアル回
数
] オプションを 0 に、[
エラー時のリ
ダイヤル
] オプションを 0 に設定しま
す。
送信したファックスが受信側のファッ
クス装置に届かない。
受信側のファックス装置がオフになっ
ているか、用紙切れなどのエラーが発生
している可能性があります。
ファックス装置に電源が入り、ファック
スを受信する準備ができているか受信
側に確認してもらいます。
通話中の電話番号のリダイヤルを待機
しているか、その前に送信を待機してい
る他のジョブがあるため、ファックスが
メモリに保存されている可能性があり
ます。
このような理由でファックス ジョブが
メモリに保存されている場合は、ジョブ
のエントリがファックスのログに記録
されます。 ファックス使用状況ログを
印刷し、「結果」の列に「保留」と示さ
れたジョブがないかどうかを確認して
ください。
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ファックスに関する問題を解決する
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