プリンタのコントロール パネルに表示されるファックス エラー メッセージ
ファックスの処理に割り込みが入った場合、またはファックスの送受信中にエラーが発生した場合
は、状況またはエラーの説明が表示されます。これは、
2 つの部分に分かれています。ファックスの
処理が正常に完了した場合も、成功したことを示すメッセージが表示されます。このメッセージ情報
は、テキストによる説明と数値コードによって構成されます
(一部のメッセージには数値コードは含
まれません
)。プリンタのコントロール パネルには、メッセージのテキスト部分のみが表示されます。
一方、ファックス使用状況レポート、ファックス コール レポート、およびファックス
T.30 トレー
スにはテキスト メッセージと数値コードの両方が表示されます。レポート内で、数値コードはメッ
セージ テキストの後に括弧付きで示されます。
ファックス モデムにより数値コードが生成されます。通常、数値コード
(0) はモデムの正常な応答
です。メッセージの中には、常に数値コード
(0) が付けられるものや、数値コードの範囲が付けられ
るもの、数値コードのないものがあります。数値コード
(0) は通常、ファックス モデムに関連付け
られていませんが、ファックス システムの別の箇所や、印刷システムのような別のプリンタ システ
ムで発生したエラーを指します。
0 以外のエラー コードは、モデムが実行している特定の処置また
はプロセスに関する詳細情報を伝えるものであり、必ずしもモデムに問題があることを示しているわ
けではありません。
ここにリストされている以外の数値コードが付いたエラー メッセージが連続して表示される場合、
カスタマ サポートに連絡してください。カスタマ サポートに連絡する前に、問題の特定に役立つフ
ァックス
T.30 トレース レポートを印刷してください。このレポートには、最後のファックス コー
ルの詳細が記載されています。
1.
プリンタのコントロール パネルのホーム画面で、
[
管理
] ボタンまでスクロールしてタッチしま
す。
2.
以下のメニューを開きます。
●
トラブルシューティング
●
ファックス
●
ファックス
T.30 トレース
3.
[
T.30 レポートの印刷
] を選択してレポートを印刷します。
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第
10 章 問題の解決
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