Na ekranie panelu sterowania wyświetlane są komunikaty o
błędach faksu
Jeżeli proces transmisji faksu zostanie przerwany lub jeśli podczas wysyłania lub odbioru faksu wystąpi
błąd, to przez podsystem faksu urządzenia zostanie wygenerowany dwuczłonowy opis stan/błąd.
Normalne czyli prawidłowe faksy także powodują wygenerowanie komunikatów sygnalizujących
powodzenie. Komunikat składa się z tekstowego opisu i kodu cyfrowego (niewielka liczba komunikatów
nie zawiera kodów cyfrowych). Na ekranie panelu sterowania wyświetlana jest tylko tekstowa część
komunikatu. Obie części znajdują się w Raporcie aktywności faksu, Raporcie połączeń faksu i w pliku
Fax T.30 Trace. Kod cyfrowy jest podany w raportach w nawiasach po części tekstowej komunikatu.
Modem faksu generuje kod cyfrowy. Wartość (0) kodu cyfrowego oznacza zazwyczaj normalną
odpowiedź modemu. W niektórych komunikatach kod cyfrowy ma zawsze wartość (0), podczas gdy w
innych mogą występować kody cyfrowe z określonego zbioru wartości, zależnie od okoliczności. Kilka
komunikatów nie zawiera kodu cyfrowego. Kod cyfrowy (0) na ogół oznacza, że błąd nie jest związany
z modemem faksu, lecz wystąpił w innej części podsystemu faksowego lub w innym podsystemie
urządzenia, na przykład w podsystemie drukowania. Niezerowe kody cyfrowe dostarczają więcej
szczegółów odnośnie określonej operacji lub procesu realizowanego prze modem i niekoniecznie
oznaczają, że wystąpił problem z modemem.
Powtarzające się komunikaty o błędach z kodami cyfrowymi różnymi od tu podanych wymagają
wsparcia obsługi klienta. Wydrukuj raport Fax T.30 Trace przed skontaktowaniem się z obsługą klienta
w celu identyfikacji problemu. Ten raport zawiera szczegóły ostatniego połączenia faksowego.
1.
Na ekranie głównym panelu sterowania urządzenia przewiń i dotknij przycisku
Administracja
.
2.
Otwórz kolejno następujące menu:
●
Rozwiązywanie problemów
●
Faks
●
Śledzenie faksowania T.30
3.
Wybierz opcję
Drukuj raport T.30
, aby wydrukować raport.
300
Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów
PLWW