HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 - Urządzenie nie drukuje

background image

Urządzenie nie drukuje

Jeśli urządzenie w ogóle nie drukuje, wypróbuj poniższe rozwiązania.

1.

Sprawdź, czy urządzenie jest włączone, a na panelu sterowania widać informację o jego

gotowości.

W razie braku sygnalizacji gotowości wyłącz urządzenie, a następnie ponownie je włącz.

Jeśli panel sygnalizuje gotowość urządzenia, spróbuj ponownie wysłać zadanie drukowania.

2.

Jeśli na panelu widać informację o błędzie urządzenia, usuń przyczynę błędu, a następnie

ponownie wyślij zadanie.

3.

Upewnij się, że kable są prawidłowo podłączone. Jeśli urządzenie jest podłączone do sieci,

sprawdź następujące obszary:

Sprawdź kontrolkę umieszczoną obok złącza sieciowego w urządzeniu. Jeśli połączenie

sieciowe działa, kontrolka świeci na zielono.

Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci za pomocą kabla sieciowego, a nie

telefonicznego.

Upewnij się, że router, koncentrator lub przełącznik sieciowy jest włączony i działa poprawnie.

4.

Zainstaluj oprogramowanie HP z płyty CD dostarczonej wraz z urządzeniem lub użyj sterownika

druku UDP. Używanie standardowych sterowników druku systemu operacyjnego może powodować

opóźnione przekazywanie zleceń z kolejki druku.

5.

W komputerze na liście drukarek kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę tego urządzenia,

wybierz polecenie Właściwości i otwórz kartę Porty.

Jeśli urządzenie jest połączone z siecią za pomocą kabla sieciowego, upewnij się, że nazwa

drukarki widoczna na karcie Porty jest taka sama jak nazwa na stronie konfiguracji

urządzenia.

Jeśli urządzenie łączy się z siecią bezprzewodową za pośrednictwem kabla USB
podłączonego do routera, upewnij się, że jest zaznaczone pole wyboru Wirtualny port

drukarki dla złącza USB.

6.

Jeśli na komputerze jest zainstalowane oprogramowanie osobistej zapory, być może blokuje ono

komunikację z urządzeniem. Spróbuj na chwilę wyłączyć zaporę i sprawdź, czy przyniesie to

rozwiązanie problemu.

7.

Jeśli komputer lub urządzenie korzysta z sieci bezprzewodowej, być może opóźnienie w

przesyłaniu zleceń wynika z niskiej jakości sygnału albo zakłóceń.

286

Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów

PLWW