HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 - Probleme la trimiterea faxurilor

background image

Probleme la trimiterea faxurilor

Problemă

Cauză

Soluţie

Faxurile sunt trimise foarte lent.

Este posibil să trimiteţi un fax complex,
precum unul cu multă grafică.

Transmiterea faxurilor complexe
durează mai mult.

Este posibil ca aparatul de fax receptor
să aibă o viteză mică a modemului.

Accesoriul de fax trimite faxul numai la
viteza cea mai mare permisă de
modemul aparatului de fax receptor.
Aşteptaţi finalizarea transmiterii faxului.

Rezoluţia la care este trimis sau primit

faxul este foarte mare. O rezoluţie
ridicată determină o calitate mai mare a
imaginii, dar necesită un timp de
transmisie mai mare.

Micşoraţi rezoluţia şi modificaţi opţiunea

Optimizare text/imagine

.

Dacă există o conexiune telefonică

slabă, accesoriul de fax şi faxul receptor
încetinesc transmisia, pentru a
compensa erorile.

Anulaţi şi retrimiteţi faxul. Cereţi
companiei telefonice să verifice linia
telefonică.

Documentul poate avea un fundal gri,
ceea ce poate mări durata de
transmitere a faxului.

Utilizaţi caracteristica

Ajustare imagine

pentru a elimina umbrirea din fundal.

Faxurile eşuează în timpul trimiterii.

Este posibil ca dispozitivul fax de la
destinaţie să nu funcţioneze corect.

Încercaţi să trimiteţi către un alt aparat
de fax.

296

Capitolul 10 Rezolvarea problemelor

ROWW

background image

Problemă

Cauză

Soluţie

Este posibil ca linia telefonică să nu
funcţioneze.

Deconectaţi accesoriul de fax de la
priza telefonică şi conectaţi un telefon.
Încercaţi să apelaţi un număr de telefon
pentru a vă asigura că linia
funcţionează.

Este posibil ca linia telefonică să aibă
interferenţe sau să fie de calitate slabă.

Încercaţi să utilizaţi o viteză de fax mai
mică pentru a îmbunătăţi fiabilitatea
transmisiei. Utilizaţi meniul

Setări de

apelare prin fax

pentru a seta viteza

faxului pentru trimiterea de faxuri.

Este posibil să fie activă o caracteristică
de apel în aşteptare.

Verificaţi dacă linia telefonică a faxului
nu este activă o caracteristică de apel în
aşteptare. O notificare de apel în
aşteptare poate să întrerupă un apel de
fax în desfăşurare, ceea ce cauzează o
eroare de comunicaţie.

Accesoriul de fax primeşte faxuri, dar nu
trimite.

Dacă accesoriul de fax este cuplat la un
sistem PBX, este posibil ca sistemul PBX
să genereze un ton de apelare pe care
accesoriul de fax nu îl poate detecta.

Dezactivaţi setarea de detectare a
tonului de apel.

Este posibil să existe o conexiune
telefonică slabă.

Încercaţi mai târziu.

Este posibil ca dispozitivul fax de la
destinaţie să nu funcţioneze corect.

Încercaţi să trimiteţi către un alt aparat
de fax.

Este posibil ca linia telefonică să nu
funcţioneze.

Deconectaţi accesoriul de fax de la
priza telefonică şi conectaţi un telefon.
Încercaţi să apelaţi un număr de telefon
pentru a vă asigura că linia
funcţionează.

Apelurile pentru faxul trimis continuă.

Dispozitivul auxiliar de fax reapelează
automat un număr de fax dacă opţiunea

Reapelare la ocupat

este activată sau

dacă opţiunea

Reapelare dacă nu

răspunde

este activată.

Acest mod de funcţionare este normal.
Dacă nu doriţi ca faxul să încerce din
nou, setaţi opţiunea

Reapelare la ocupat

la 0, setaţi opţiunea

Reapelare dacă nu

răspunde

la 0 şi setaţi opţiunea

Redial

on error (Reapelare în caz de eroare)

la

0.

Faxurile pe care le trimiteţi nu ajung la
aparatul de fax receptor.

Este posibil ca aparatul de fax receptor
să fie oprit sau să aibă o condiţie de
eroare, cum ar fi lipsa hârtiei.

Cereţi destinatarului să se asigure că
echipamentul de fax este pornit şi
pregătit să primească faxuri.

Este posibil ca un fax să se afle în
memorie deoarece aşteaptă să se
formeze din nou un număr ocupat sau
să se trimită lucrări anterioare.

Dacă o operaţie de fax este în memorie
din oricare dintre aceste motive, în
jurnalul de faxuri va apărea o intrare
pentru operaţia respectivă. Imprimaţi
jurnalul activităţilor de fax şi verificaţi în
coloana Result (Rezultat) lucrările
desemnate ca Pending (În aşteptare).

ROWW

Rezolvarea problemelor de fax

297