HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 - Параметры меню Устранение неполадок

background image

Параметры меню Устранение неполадок

1.

На главном экране панели управления устройства перейдите к кнопке

Администрирование

и нажмите ее.

2.

Откройте следующие меню:

Устранение неполадок

Факс

Трассировка T.30 факса

Это напечатанный отчет, который состоит из записей по всем операциям
между отправляющим и принимающим факсом при последней отправке или
приеме. В отчете содержатся подробные коды ошибок и другая информация,
которая может оказаться полезной в поиске и устранении определенных
проблем, относящихся к отправке или получению факса. Распечатайте этот
отчет перед тем, как связаться со службой поддержки HP.

Факс V.34

Эта установка управляет методом передачи, которым пользуется модем.
Установка

Обычное

позволяет модему выбирать любую из поддерживаемых

скоростей передачи вплоть до 33600 бит/с. Установка

Выкл.

задает скорость

факса до 14400 бит/с в зависимости от настроек скорости для приема и
передачи.

Режим громкоговорителя факса

В режиме

Обычное

динамик модема включается на время набора номера и

начала установления соединения, а затем выключается. В режиме

Диагностика

динамик включается и остается включенным для всего

соединения, пока не будет установлен режим

Обычное

.

Элементы журнала факса

Журнал факса

Стандартное

включает базовую информацию, такую как

время и успешность соединения. Журнал факса

Подробно

включает также

промежуточные результаты процесса повторного набора, не включенные в
журнал

Стандартное

.

310

Глава 10 Решение проблем

RUWW

background image

Устранение неполадок программного обеспечения
устройства (Windows)

В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного
устройства

1.

Переустановите программное обеспечение устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения

выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач,
щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.

2.

Попробуйте подсоединить кабель USB к другому USB-порту на компьютере.

Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке

1.

Переустановите программное обеспечение устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения

выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач,
щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.

2.

Проверьте количество свободного дискового пространства для установки программного
обеспечения устройства. При необходимости, освободите часть дискового пространства и
переустановите программное обеспечение устройства.

3.

При необходимости, запустите программу дефрагментации диска, и переустановите
программное обеспечение устройства.

Устройство находится в режиме готовности, но печать не
выполняется

1.

Распечатайте страницу конфигурации и убедитесь в исправности устройства.

2.

Проверьте правильность подсоединения кабелей и соответствие технических параметров.
Данный пункт включает в себя проверку кабелей USB и питания. Попробуйте заменить
кабель.

3.

Убедитесь, что IP-адрес на странице конфигурации соответствует IP-адресу порта
программы. Используйте одну из следующих процедур:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 и Windows Vista

а.

Щелкните Пуск, или для Windows Vista щелкните значок Windows в левом нижнем
углу экрана.

б.

Щелкните Параметры.

в.

Щелкните Принтеры и факсы (с помощью стандартного меню "Пуск") или щелкните
Принтеры (с помощью стандартного меню "Пуск").

RUWW