Riešenie problémov so softvérom produktu (Windows)
299
f.
Overte adresu IP a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Cancel (Zrušiť).
g. Ak sa adresy IP nezhodujú, odstráňte ovládač a preinštalujte ho s použitím správnej adresy
IP.
Windows 7
a. V dolnom ľavom rohu obrazovky kliknite na ikonu systému Windows.
b. Kliknite na položku Devices and Printers (Zariadenia a tlačiarne).
c.
Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu produktu a potom vyberte položku Printer
properties (Vlastnosti tlačiarne).
d. Kliknite na kartu Ports (Porty) a potom na položku Configure Port (Konfigurovať port).
e. Overte adresu IP a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Cancel (Zrušiť).
f.
Ak sa adresy IP nezhodujú, odstráňte ovládač a preinštalujte ho s použitím správnej adresy
IP.
300
Kapitola 10 Riešenie problémov
SKWW
Riešenie problémov so softvérom produktu (Mac OS
X)
●
Názov produktu sa nezobrazuje v zozname produktov zoznamu Print & Fax (Tlač a faxovanie)
alebo Print & Scan (Tlač a skenovanie)
●
Tlačová úloha sa neodoslala do požadovaného zariadenia
●
V prípade pripojenia pomocou kábla USB sa produkt po výbere ovládača nezobrazí v zozname
Print & Fax (Tlač a faxovanie) alebo Print & Scan (Tlač a skenovanie).
Názov produktu sa nezobrazuje v zozname produktov zoznamu
Print & Fax (Tlač a faxovanie) alebo Print & Scan (Tlač a
skenovanie)
1.
Uistite sa, že káble sú správne pripojené a že je zariadenie zapnuté.
2.
Názov produktu skontrolujte vytlačením konfiguračnej stránky. Overte, či názov na konfiguračnej
stránke zodpovedá názvu produktu v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie) alebo Print & Scan
(Tlač a skenovanie).
3.
Vymeňte kábel USB alebo sieťový kábel za vysoko kvalitný kábel.
4.
V prípade potreby preinštalujte softvér.
POZNÁMKA:
Pred tým, než budete znova inštalovať softvér, pripojte kábel USB alebo sieťový
kábel.
Tlačová úloha sa neodoslala do požadovaného zariadenia
1.
Otvorte tlačový rad a reštartujte tlačovú úlohu.
2.
Tlačovú úlohu mohol prijať iný produkt s rovnakým alebo podobným názvom. Názov produktu
skontrolujte vytlačením konfiguračnej stránky. Overte, či názov na konfiguračnej stránke
zodpovedá názvu produktu v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie) alebo Print & Scan (Tlač a
skenovanie).
V prípade pripojenia pomocou kábla USB sa produkt po výbere
ovládača nezobrazí v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie)
alebo Print & Scan (Tlač a skenovanie).
Riešenie problémov so softvérom
▲
Uistite sa, že váš počítač Macintosh používa operačný systém Mac OS X v10.6 alebo 10.7.
SKWW