HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 - ปัญหาในการส่งโทรสาร

background image

ปญหาในการสงโทรสาร

ปญหา

สาเหตุ

การแกไข

โทรสารสงชามาก

คุณอาจกําลังสงโทรสารที่ซับซอน เชน โทรสารที่
มีกราฟกจํานวนมาก

โทรสารที่ซับซอนจะใชเวลาในการสงนาน

โมเด็มของเครื่องรับโทรสารปลายทางอาจมี
ความเร็วต่ํา

อุปกรณเสริมโทรสารจะสงโทรสารตามอัตรา
ความเร็วสูงสุดของโมเด็มในเครื่องรับโทรสาร
ปลายทาง รอจนกวาการสงโทรสารเสร็จสมบูรณ

การสงหรือรับโทรสารมีความละเอียดสูงมาก โดย
ทั่วไปแลวความละเอียดสูงจะใหคุณภาพที่ดีกวา
แตจะตองใชเวลาในการรับสงนานกวาปกติ

ลดความละเอียดและเปลี่ยนตัวเลือก

ปรับ

ขอความ

/รูปภาพใหดีที่สุด

หากเชื่อมตอสายโทรศัพทไมดี อุปกรณเสริม
โทรสารและเครื่องรับโทรสารปลายทางจะลด
ความเร็วในการรับสงเพื่อปรับเปลี่ยนให
สอดคลองกับขอผิดพลาด

ยกเลิกและสงโทรสารอีกครั้ง ขอใหบริษัทผูให
บริการโทรศัพททําการตรวจสอบสายโทรศัพท

เอกสารอาจมีพื้นหลังเปนสีเทา ซึ่งเพิ่มเวลาการ
สงโทรสาร

ใชคุณสมบัติ

การปรับภาพ

เพื่อทําความสะอาด

เงาพื้นหลัง

โทรสารหยุดลงในขณะที่กําลังสง

เครื่องโทรสารที่รับอาจชํารุด

ลองสงไปยังโทรสารเครื่องอื่น

สายโทรศัพทอาจไมทํางาน

ถอดอุปกรณเสริมโทรสารออกจากแจ็คโทรศัพท
แลวเชื่อมตอโทรศัพท ลองโทรออกเพื่อใหแนใจ
วาสายโทรศัพททํางานตามปกติ

สายโทรศัพทอาจมีเสียงรบกวนหรือคุณภาพไมดี

ลองใชความเร็วโทรสารที่ต่ําลงเพื่อปรับปรุง
ความนาเชื่อถือของการสง ใชเมนู

การตั้งคาการ

โทรออกเพื่อสงโทรสาร

เพื่อตั้งคาความเร็ว

โทรสารสําหรับการสงโทรสาร

คุณสมบัติสายเรียกซอนอาจเปดใชงานอยู

ตรวจสอบสายโทรศัพทและโทรสารใชงาน
คุณสมบัติสายเรียกซอนอยูหรือไม สัญญาณแจง
สายเรียกซอนอาจทําใหการรับสงโทรสารหยุด
ชะงัก และทําใหการติดตอสื่อสารผิดพลาดได

280

บท

10 การแกปญหา

THWW

background image

ปญหา

สาเหตุ

การแกไข

อุปกรณเสริมโทรสารรับโทรสารได แตสงไมได

หากอุปกรณเสริมโทรสารติดตั้งอยูบนระบบ

PBX

ระบบดังกลาวอาจสรางสัญญาณโทรศัพทที่
อุปกรณเสริมโทรสารไมสามารถตรวจจับได

ยกเลิกการตั้งคาตรวจหาสัญญาณหมุนหมายเลข

การเชื่อมตอโทรศัพทไมดี

ใหลองใหมอีกครั้ง

เครื่องโทรสารที่รับอาจชํารุด

ลองสงไปยังโทรสารเครื่องอื่น

สายโทรศัพทอาจไมทํางาน

ถอดอุปกรณเสริมโทรสารออกจากแจ็คโทรศัพท
แลวเชื่อมตอโทรศัพท ลองโทรออกเพื่อใหแนใจ
วาสายโทรศัพททํางานตามปกติ

สายโทรสารขาออกหมุนหมายเลขอยางตอเนื่อง

อุปกรณเสริมโทรสารจะหมุนหมายเลขโทรสาร
ซ้ําอัตโนมัติ หากเปดตัวเลือก

หมุนซ้ําหากสายไม

วาง

หรือหากเปดตัวเลือก

หมุนซ้ําหากไมมีการ

ตอบรับ

เปนการทํางานตามปกติ หากคุณไมตองการให
โทรสารดําเนินการซ้ํา ใหตั้งคาตัวเลือก

หมุนซ้ํา

หากสายไมวาง

เปน

0 ตั้งคาตัวเลือก

หมุนซ้ํา

หากไมมีการตอบรับ

เปน

0 และตั้งคาตัวเลือก

Redial on error (หมุนซ้ําเมื่อมีขอผิดพลาด)

เปน

0

โทรสารที่คุณสงไปไมถึงเครื่องรับโทรสารปลาย
ทาง

เครื่องรับโทรสารปลายทางอาจปดอยูหรืออาจมี
ขอผิดพลาด เชน กระดาษหมด

ขอใหผูรับตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องโทรสาร
เปดอยูและพรอมที่จะรับโทรสาร

อาจมีโทรสารอยูในหนวยความจํา เพราะกําลังรอ
ที่จะหมุนซ้ําไปยังหมายเลขที่สายไมวาง หรือมีงา
นอื่นๆ ที่กําลังรอสงอยู

หากมีงานโทรสารอยูในหนวยความจําดวย
เหตุผลดังกลาว รายการงานจะปรากฏอยูใน
บันทึกของโทรสาร พิมพบันทึกการทํางานของ
โทรสาร และตรวจสอบคอลัมน

Result

(ผลลัพธ) สําหรับงานที่มีขอความระบุวา
Pending (รอสง)