发送传真时出现问题
问题
原因
解决方法
传真速度非常慢
所发的传真可能非常复杂，例如包含许多
图形。
复杂传真的传输时间较长。
接收方传真机的调制解调器速度可能很
慢。
传真附件仅按接收方传真机所能达到的
最高调制解调器速率发送传真。 耐心等
待传真传输完成。
270 第 10 章 解决问题
ZHCN
问题
原因
解决方法
发送或接收传真时所采用的分辨率非常
高。 通常，分辨率越高，传真质量越好，
但所需传输时间也随之增加。
降低分辨率并更改
优化文本
/图片
选项。
如果电话线路连接不好，传真附件和接收
方传真机会降低传输速率，以免发生错
误。
取消并重发传真。 请电话公司检查电话
线路。
文档的背景可能为灰色，这会增加传真传
输时间。
使用
图像调整
功能清除背景阴影。
传真在发送过程中突然停止。
接收方传真机可能有故障。
请尝试发送至另一台传真机。
电话线路可能工作不正常。
断开传真附件与电话插孔之间的连接，然
后连接一部电话。尝试拨打电话，确保电
话线路正常工作。
电话线路可能很嘈杂或质量差。
尝试使用较低的传真速度以提高传输可
靠性。 使用
传真拨号设置
菜单设置发送
传真的传真速度。
呼叫等待功能可能处于活动状态。
确保传真电话线路没有激活的呼叫等待
功能。呼叫等待通知可能会中断正在进
行的传真呼叫，这会导致通信错误。
传真附件可接收传真，但无法发送传真。 如果传真附件是连接在某
PBX 系统中，
则传真附件检测不到该
PBX 系统发出
的拨号音。
禁用检测拨号音设置。
可能是电话连接不好。
稍后重试。
接收方传真机可能有故障。
请尝试发送至另一台传真机。
电话线路可能工作不正常。
断开传真附件与电话插孔之间的连接，然
后连接一部电话。尝试拨打电话，确保电
话线路正常工作。
外发的传真呼叫不断拨号。
如果
占线时重拨
选项或
无应答时重拨
选
项已开启，传真附件会自动重拨传真号。
这是正常操作。 如果不希望传真重试，
请将
占线时重拨
选项设置为
0、将
无应答
时重拨
选项设置为
0 并将
出错时重拨
选
项设置为
0。
所发传真未抵达接收方的传真机。
接收方的传真机可能已关闭，也可能有问
题（例如，没纸了）。
致电收件人，确保其传真机已打开并可以
接收传真。
传真可能在内存中，因为它还在等待重拨
某个占线的号码，或者，在它之前还有其
它作业在等待发送。
如果某传真作业因上述某个原因仍留在
内存中，则传真日志中将出现一条与该作
业有关的记录。 打印传真活动记录，并
查看结果列，看其中是否有标记为待发送
的作业。