常见的传真问题
问题
原因
解决方法
产品控制面板上显示“内存不足”状态消
息。
产品存储磁盘已满。
删除磁盘上存储的某些作业。从产品控
制面板的主屏幕中，轻触
从设备内存检索
按钮。打开已存储作业或已存储传真的
列表。选择要删除的作业，然后轻触
删除
按钮。
照片的打印质量不理想，或打印出来的是
一个灰色的方框。
使用的页面内容设置有误或分辨率设置
有误。
尝试将
优化文本
/图片
选项设置为
照片
。
按产品控制面板上的停止
按钮以取消
传真传输，但仍然会发送传真。
如果作业还远未进入发送流程，则无法取
消作业。
这是正常操作。
268 第 10 章 解决问题
ZHCN
问题
原因
解决方法
在
HP Web Jetadmin 中找不到传真设
置。
HP Web Jetadmin 的传真设置位于该
设备状态页的下拉菜单中。
从下拉菜单中选择数字发送和传真。
启用覆盖功能之后，标题附加在页面的顶
端。
对于所有外发传真，产品都会将覆盖标题
附加到页面的顶端。
这是正常操作。
收件人框中既有姓名，又有号码。
根据来源的位置，可以同时显示姓名和号
码。传真通讯簿列出姓名，同时所有其它
数据库列出号码。
这是正常操作。
长度为一页的传真分两页打印。
传真标题附加在传真的顶部，而将传真内
容推至第二页。
如果要将单页传真打印在一页上，请将覆
盖标题设置为覆盖模式，或者调整适合页
面设置。
文档在传真过程中停止在文档进纸器中。 文档进纸器出现卡纸。
清除卡纸，重新发送传真。
传真附件发出的声音过大或过小。
需要调整音量设置。
调整
传真发送设置
菜单中的数量和
传真
接收设置
菜单。
通过