接收传真时出现问题
问题
原因
解决方案
传真附件不应答传入的传真呼叫（未检测
到传真）。
应答响铃设置可能不正确。
检查应答前振铃次数设置。
传真线可能未正确连接，或者传真线不起
作用。
请检查安装情况。确保使用产品或传真
附件随附的传真线。
电话线路可能工作不正常。
断开传真附件与电话插孔之间的连接，然
后连接一部电话。尝试拨打电话，确保电
话线路正常工作。
ZHCN
解决传真问题 269
问题
原因
解决方案
如果正使用
PBX 系统，可能振铃信号未
正确配置。
检查
PBX 系统的振铃信号配置。
接收传真可能干扰语音消息服务。
执行以下一项操作：
●
获取专用于传真呼叫的电话线路。
●
减少传真附件的应答前振铃次数，
以使其少于语音邮件的应答前振铃
次数。
传真接收速度非常慢。
所收的传真可能非常复杂，例如包含许多
图形。
复杂传真的传输时间较长。
发送传真机的调制解调器速度可能很慢。 传真附件仅按接收方传真机所能达到的
最高调制解调器速率接收传真。耐心等
待传真传输完成。
发送或接收传真时所采用的分辨率非常
高。通常，分辨率越高，传真质量越好，
但所需传输时间也随之增加。
请发送方降低分辨率并重新发送传真。
如果电话线路连接不好，传真附件和发送
方传真机会降低传输速率，以免发生错
误。
请发送方重新发送传真。请电话公司检
查电话线路。
产品不打印传真。
进纸盘中缺纸。
装入纸张。所有在进纸盘无纸期间收到
的传真都将存储下来，并在纸盘中添加了
纸之后打印出来。
传真打印时间表
功能正在使用。
安装时间表传真打印。要立即打印传真，
请禁用
传真打印时间表
功能。
产品中的碳粉不足或用完。
如果已经配置，在碳粉不足或用完后，产
品将会立即停止打印。所收到的传真都
将存储在内存中，并在更换了碳粉盒之后
进行打印。
收到的呼叫可能是语音呼叫。
收到的语音呼叫通常作为未检测到传真
错误显示在呼叫报告中。由于这些是语
音呼叫，并非传真错误，因此无需采取措
施。
传入的传真中断。
确保传真电话线路没有激活的呼叫等待
功能。呼叫等待通知可能会中断正在进
行的传真呼叫，这会导致通信错误。
传真打印时间表
功能设置为
始终存储传
真
选项。
将
传真打印时间表
设置更改为
始终打印
传真
选项。